1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile, www.[siteadresi].com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

SATICI
Adı Soyadı / Unvanı: Alara Akman
Adres: Bademler Mah. Gödence Yolu Cad. Hisar Evleri No: 21/6, Urla / İzmir
Telefon: +90 532 666 31 47
E-posta: info@alaraakman.com
Vergi Dairesi: Urla
Vergi Kimlik No: 0310533763

ALICI
Adı Soyadı / Unvan:
Adres: 
Telefon:
E-posta: 

ÜYE / SİTE KULLANICISI
Alıcı, www.alaraakman.com internet sitesine üye olarak veya üye olmaksızın sipariş verebilir. Siteye üyelik halinde kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Üyelik hesabı ve şifresinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.alaraakman.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün veya hizmetin türü, adı, temel nitelikleri, adedi, rengi/bedeni/ölçüsü, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özeti sayfasında, ön bilgilendirme formunda ve faturada belirtildiği gibidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları hakkında elektronik ortamda bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul eder. Ön bilgilendirme yükümlülüğü ve cayma hakkına ilişkin bilgilerin sözleşme kurulmadan önce tüketiciye sunulması mevzuat gereğidir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı tarafından internet sitesinde siparişin tamamlanması ve ödeme yükümlülüğü doğuran onayın verilmesi ile birlikte işbu Sözleşme kurulmuş sayılır. Satıcı, siparişin sisteme düşmesinden sonra gerekli gördüğü hallerde Alıcı ile iletişime geçebilir.

Satıcı, stok tükenmesi, üretim imkânsızlığı, açık fiyat hatası, teknik hata, mücbir sebep veya ifanın imkânsızlaşması gibi haklı nedenlerle siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı’dan tahsil edilmiş tutarlar, ilgili mevzuat çerçevesinde gecikmeksizin iade edilir.

5. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürün/hizmetin satış bedeli, sipariş tarihinde internet sitesinde ilan edilen tutardır.
Toplam bedel; ürün/hizmet bedeli, KDV dâhil tutar, varsa teslimat/kargo ücreti ve sipariş ekranında açıkça gösterilen diğer kalemlerden oluşur.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile yapılır. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemlerine ilişkin süreç, ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik ve doğrulama kurallarına tabidir.

6. Teslimat ve İfa

Satıcı, sipariş konusu ürünü, yasal süreyi aşmamak kaydıyla ön bilgilendirme formunda ve sipariş sayfasında belirtilen süre içinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim eder. Mal satışlarında ifanın, kural olarak siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçmemesi gerekir.

Teslimatın kargo firması aracılığıyla yapılması halinde, ürünün teslim anında kontrol edilmesi ve ambalajda açık hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, adreste bulunmaması, teslim almaktan kaçınması veya benzeri nedenlerle teslimatın yapılamamasından doğacak ek masraflar Alıcı’ya ait olabilir.

Kişiye özel üretilen, ölçüye göre hazırlanan, siparişe özel imal edilen veya Alıcı’nın talebi doğrultusunda özelleştirilen ürünlerde üretim ve sevk süresi ayrıca belirtilebilir.

7. Fatura

Fatura, sipariş sırasında bildirilen fatura bilgilerine uygun olarak düzenlenir ve yasal usule uygun şekilde fiziki veya elektronik ortamda iletilir.

8. Alıcı’nın Beyan ve Taahhütleri

Alıcı;

a. internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu,
b. verdiği kişisel ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu,
c. ürünün tesliminden sonra kullanım, muhafaza ve iade süreçlerinde mevzuata ve işbu sözleşmeye uygun davranacağını
kabul ve taahhüt eder.

9. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Mal satışlarında bu süre, malın Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı günden itibaren başlar. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirim yapılması yeterlidir. Tüketici bu bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletebilir. Ön bilgilendirmenin usulüne uygun yapılmaması halinde cayma süresinin uzaması söz konusu olabilir.

Cayma bildirimi iletişim bilgileri:
E-posta: info@alaraakman.com
Adres: Bademler Mah. Gödence Yolu Cad. Hisar Evleri No: 21/6, Urla / İzmir

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı’ya iade eder.

10. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde İade Süreci

Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün kullanılmamış olması şartı aranmaksızın yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek için olağan bir inceleme sınırları içinde kullanılmış olması kabul edilir. Ürünün bu sınırı aşan kullanımı nedeniyle değer kaybı oluşursa, Alıcı bundan sorumlu olabilir.

İade edilecek ürünün, mümkünse kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

1 Ocak 2026 itibarıyla, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenememesi yönünde düzenleme yürürlüğe girmiştir; bu nedenle satıcı tarafından yönlendirilen iade usulü kapsamında iade kargo bedeli Alıcı’ya yansıtılmaz.

İade, Satıcı’nın bildireceği iade adresine ve iade prosedürüne uygun şekilde yapılır.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

İlgili mevzuat gereği aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlı uygulanır:

a. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
b. çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
c. tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
d. tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
e. mevzuatta açıkça istisna sayılan diğer mal ve hizmetler.

Önemli not: Alara Akman sitesinde satılacak ürünler kişiye özel üretim, ölçüye göre hazırlama, hijyen kategorisi veya özel sipariş içeriyorsa bu madde mutlaka gerçek ürün modeline göre ayrıca özelleştirilmelidir.

12. Ayıplı Ürün / Kusurlu İfa

Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir. Bu durumda Alıcı, mevzuata göre bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim veya ürünün ayıpsız misli ile değişimini talep edebilir. Bu haklar ve tüketici sözleşmelerindeki haksız şart yasağı 6502 sayılı Kanun kapsamında düzenlenmiştir.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, grev, altyapı ve internet kesintileri, ulaşım/kargo engelleri, resmi makam kararları, salgın, yangın ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde Satıcı, yükümlülüklerini makul süre içinde yerine getiremezse Alıcı’yı bilgilendirir; sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen bedeller mevzuata uygun şekilde iade edilir.

14. Delil Sözleşmesi ve Elektronik Kayıtlar

Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’ya ait ticari defter, elektronik kayıt, veri tabanı kayıtları, sunucu logları, sipariş kayıtları, e-posta kayıtları ve ödeme kayıtlarının delil teşkil edebileceğini kabul eder. Bu hüküm, tüketici aleyhine haksız şart oluşturacak şekilde yorumlanamaz.

15. Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuata ve internet sitesinde yer alan Aydınlatma Metni / Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işlenir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel mevzuat uyarınca bazı tüketici uyuşmazlıklarında mahkemeye başvurmadan önce dava şartı arabuluculuk süreci söz konusu olabilir; ön bilgilendirme sürecinde buna ilişkin bilgilendirme yapılmalıdır.

17. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Alara Akman
ALICI: